Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: [Fecha de entrada en vigor]
Bienvenido a Own Your Wellness. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web ownyourwellness.store (el "Sitio") y la compra de cualquier producto ofrecido a través de él. Al navegar por el Sitio, crear un pedido o completar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te rogamos que no utilices el Sitio ni realices ningún pedido.
1. Quiénes somos
El Sitio es operado por [Razón social], con domicilio social en [Domicilio social] y número de identificación fiscal [NIF/CIF] (el "Comerciante", "nosotros" o "nuestro/a"). Puedes contactarnos en cualquier momento por correo electrónico en hola@ownyourwellness.store.
2. Elegibilidad
Para realizar un pedido debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al realizar un pedido, confirmas que la información facilitada es veraz y completa y que compras como consumidor para uso personal y no comercial, salvo acuerdo escrito en contrario.
3. Productos y precios
Vendemos productos generales de bienestar y confort, incluido el Comfort Neck Brace, un soporte cervical fabricado en espuma de alta densidad con parte superior de malla transpirable. No contiene látex, es ajustable de 28 a 51 cm y está disponible en Gris, Negro y Rojo.
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El Comfort Neck Brace tiene un precio de 39,99 €. Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran antes de que confirmes el pedido. Podemos ofrecer promociones de temporada, descuentos u ofertas por tiempo limitado; estas son válidas únicamente durante el periodo y en las condiciones indicadas, no son acumulables salvo que se indique expresamente y no se aplican de forma retroactiva a pedidos anteriores. Hacemos todo lo posible por mostrar precios e información de producto correctos, pero pueden producirse errores ocasionales; cuando se identifique un error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos afectados y reembolsar cualquier importe abonado.
4. Pedidos y pago
Al enviar un pedido realizas una oferta de compra de los productos seleccionados con sujeción a estos Términos. Tu pedido se acepta, y el contrato queda formalizado, cuando te enviamos una confirmación de pedido o de expedición. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo en casos de sospecha de fraude, falta de stock o error de precio.
El pago se exige en el momento de realizar el pedido mediante los métodos de pago ofrecidos en el proceso de compra. Confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago elegido. Todos los pagos se procesan de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
5. Envíos y devoluciones
Los pedidos se expiden por lo general en un plazo de 24 a 48 horas y ofrecemos envío gratuito en los pedidos que reúnan los requisitos. Los plazos de entrega y las condiciones aplicables se describen en nuestra Política de Envíos. También puedes devolver tu compra acogiéndote a nuestra devolución voluntaria con reembolso de 30 días, según se describe en nuestra Política de Devoluciones. Te rogamos que revises dichas políticas, que forman parte de estos Términos.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho legal a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiráis la posesión material de los bienes, sin necesidad de justificación. Este derecho legal de desistimiento se reconoce en virtud de la Directiva 2011/83/UE y del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión antes de que finalice el plazo de 14 días mediante una declaración inequívoca enviada a hola@ownyourwellness.store. Tienes a tu disposición un modelo de formulario de desistimiento que puedes solicitar. Confirmaremos la recepción de tu solicitud.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial y no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que aportes prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Eres responsable de devolver los bienes sin demora indebida y podrás asumir el coste directo de su devolución.
Este derecho legal de desistimiento es independiente y adicional a nuestra devolución voluntaria con reembolso de 30 días. La devolución voluntaria es una política comercial de buena voluntad y no limita, sustituye ni prevalece sobre tus derechos legales como consumidor.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de producto y el nombre y la marca Own Your Wellness, es de nuestra propiedad o nos ha sido licenciado y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No podrás copiar, reproducir, distribuir, modificar ni explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no: utilizarlo con fines fraudulentos o ilícitos; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a sus sistemas; introducir virus o código dañino; interferir en el correcto funcionamiento del Sitio; ni vulnerar los derechos de terceros. Podremos suspender o restringir el acceso si consideramos razonablemente que se han incumplido estos Términos.
9. Aviso sobre salud y producto
El Comfort Neck Brace es un producto general de bienestar y confort fabricado en espuma de alta densidad. No es un producto sanitario ni está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, lesión o afección médica. Ningún contenido del Sitio constituye asesoramiento médico.
Si padeces una afección previa, sientes dolor o tienes cualquier duda sobre si el producto es adecuado para ti, consulta a un profesional sanitario cualificado antes de usarlo. Utiliza el producto conforme a su finalidad y suspende su uso si experimentas molestias.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando ello sea contrario a la ley, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, o respecto de tus derechos legales irrenunciables como consumidor. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier pedido no excederá el importe abonado por dicho pedido, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.
11. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Own Your Wellness y a [Razón social] frente a cualquier reclamación, pérdida o coste razonable derivado de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso ilícito del Sitio, en la medida permitida por la legislación aplicable y salvo que dichas reclamaciones deriven de nuestra propia negligencia o incumplimiento.
12. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros productos, prácticas o requisitos legales. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo realizas. Te recomendamos revisar estos Términos con regularidad; la fecha de entrada en vigor indicada arriba señala cuándo empezó a aplicarse la versión actual.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España y los reglamentos aplicables de la Unión Europea. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de España. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia.
14. Resolución de conflictos
Si tienes una reclamación, contáctanos primero en hola@ownyourwellness.store para que podamos intentar resolverla directamente. Como consumidor, también puedes presentar tu reclamación ante el Sistema Arbitral de Consumo español a través de la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, o dirigirte a las autoridades de consumo y a los juzgados y tribunales competentes en España.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacta con Own Your Wellness en hola@ownyourwellness.store.